KiFragenStellenSiemens Waschmaschinen zeigen Fehler als Symbole oder alphanumerische Codes (z. B. F21, E01) an. Die Steuerelektronik überwacht jeden Waschvorgang und stoppt das Programm, sobald ein Sensor eine Abweichung meldet. Das schützt das Gerät vor Folgeschäden. Den Fehlerspeicher können Sie in den meisten Fällen selbst zurücksetzen; ob danach ein Techniker nötig ist, hängt vom jeweiligen Code ab.
Sicherheitshinweis: Vor jeder Prüf- oder Reinigungsarbeit Netzstecker ziehen.
Fehlerspeicher zurücksetzen
Ein einmaliger Fehler - zum Beispiel durch einen kurzen Spannungseinbruch - löscht sich oft durch einen einfachen Reset. Das ist immer der erste sinnvolle Schritt, bevor man weiter sucht.
Hard-Reset (alle Modelle)
- Waschmaschine ausschalten (Ein-/Ausschalter).
- Netzstecker ziehen.
- Mindestens 2-5 Minuten warten, damit sich die Kondensatoren in der Elektronik vollständig entladen und der Speicher löscht.
- Stecker wieder einstecken, Gerät einschalten.
Tastenkombinations-Reset (viele Siemens- und baugleiche Bosch-Modelle)
Diese Prozedur löscht den Fehlerspeicher direkt über das Bedienfeld und ist besonders bei F21 gebräuchlich. Die genaue Tastenbezeichnung variiert je nach Modellreihe:
- Tür schließen.
- Programmwahlschalter im Uhrzeigersinn auf Position "6" drehen (bei manchen Modellen: "Aus", "Ruhe" oder Stop-Symbol).
- Drehzahl-Wahltaste (oder "Vorwäsche") gedrückt halten.
- Wahlschalter bei gehaltener Taste auf "Start/Pause" (oder Ein/Aus-Symbol) drehen.
- Taste weitere 3-5 Sekunden halten, bis das Display kurz erlischt oder blinkt.
- Taste loslassen - der Fehlerspeicher ist gelöscht.
Wichtig: Das Löschen des Codes behebt nicht die eigentliche Ursache. Erscheint derselbe Fehler beim nächsten Programmstart sofort wieder, liegt ein echter Hardware-Defekt vor.
Symbole und Statusanzeigen
Vor einem alphanumerischen Code zeigt die Maschine häufig ein Symbol an, das die Fehlerkategorie grob einordnet.
Schlüsselsymbol (dunkelblaues Display)
Die Kindersicherung (Tastensperre) ist aktiv - kein Defekt. Zum Deaktivieren das Schloss-Symbol (oder die modellspezifische Kombination, z. B. "Start/Pause" + "Schleudern") 3-5 Sekunden gedrückt halten, bis das Symbol erlischt.
Wasserhahn-Symbol
Störung der Wasserzufuhr: Die Maschine erhält zu wenig oder gar kein Wasser. Typische Ursachen sind ein geschlossener Wasserhahn, ein geknickter Zulaufschlauch, verstopfte Einlaufsiebe am Gerät oder an der Armatur sowie ein defektes Magnetventil.
Abpump-Symbol (Wellenlinie)
Die Maschine kann Wasser nicht abpumpen. Häufigste Ursachen: verstopfter Ablaufschlauch oder Pumpensieb, Fremdkörper in der Pumpe (Münze, BH-Bügel), zu hoch verlegter Ablaufschlauch (>1 m) oder defekte Ablaufpumpe.
Türsymbol mit Schloss
Die Tür lässt sich nicht verriegeln oder ist während des Betriebs aufgegangen. Prüfen Sie, ob die Tür vollständig geschlossen ist, ob Kleidungsstücke im Spalt hängen und ob der Türverschluss mechanisch frei beweglich ist.
Blitz- oder Flammensymbol (Überhitzung)
Störung im Heizsystem: defekter oder stark verkalkter Heizstab, fehlerhafter Temperaturfühler. In diesem Fall ist Vorsicht geboten - für Reparaturen am Heizkreis sollte ein Fachmann hinzugezogen werden.
Fehlercode-Tabelle
| Fehlercode | Bedeutung | Mögliche Ursachen | Lösung |
|---|---|---|---|
| F01 / E01 | Wasserzulaufstörung | Wasserhahn geschlossen, verstopftes Einlaufsieb (am Gerät oder Hahn), geknickter Zulaufschlauch, defektes Magnetventil, zu niedriger Wasserdruck. | Wasserhahn öffnen, Zulaufschläuche auf Knicke prüfen, Einlaufsiebe reinigen. Bei anhaltendem Fehler Fachmann kontaktieren. |
| F02 / E02 | Ablaufstörung | Verstopfter Ablaufschlauch oder Pumpensieb, Fremdkörper in der Pumpe (z. B. Münze, BH-Bügel), defekte Ablaufpumpe, Ablaufschlauch zu hoch verlegt (>1 m). | Ablaufschlauch auf korrekte Verlegung und Verstopfungen prüfen. Pumpensieb (unten vorne) reinigen und auf Fremdkörper kontrollieren. |
| F03 / E03 | Heizstörung / Niveaustörung | Defekter Heizstab, verkalktes Heizelement, defekter Temperaturfühler (NTC), Fehler am Wasserstandssensor (Druckwächter). | Einfache Ursachen (Sieb) selbst prüfen. Fehler im Heizkreis (Strom!) sollten von einem Fachmann überprüft und behoben werden. |
| F16 / E16 | Ungleichgewichtserkennung | Schleuderunwucht durch falsch verteilte, zu wenig oder zu schwere Wäsche (z. B. eine Decke), lockere Trommellager, nicht waagerecht stehende Maschine. | Programm stoppen, Wäsche gleichmäßig in der Trommel verteilen, Schleudergang erneut starten. Maschinenfüße auf festen Stand und Waagerechte prüfen. |
| F17 / E17 | Motordrehzahlstörung | Verschlissene Kohlebürsten (bei Bürstenmotoren), defekter Motor, Fehler im Motortacho (Drehzahlgeber), Problem im Steuergerät. | Bei Modellen mit Kohlebürsten können diese getauscht werden. Ansonsten ist eine professionelle Diagnose des Motors und der Ansteuerung nötig. |
| F18 / E18 | Trocknerstörung (Waschtrockner) | Störung im Trocknerkreislauf: verstopftes Flusensieb, defekter Trocknerheizer, Fehler am Trockner-Temperaturfühler oder an der Kondensationseinheit. | Flusensieb und Kondensator (falls zugänglich) gründlich reinigen. Bei anhaltendem Fehler Kundendienst rufen. |
| F21 | Allgemeiner Steuerungsfehler | Kommunikationsfehler zwischen Hauptplatine und Bedienfeld oder anderen Komponenten. Häufig ein vorübergehender Software- oder Spannungsfehler. | Hauptreset wie oben beschrieben durchführen. Tritt der Fehler danach sofort wieder auf, liegt ein Defekt in der Elektronik vor. |
| F22 / E22 | Temperaturfühlerstörung | Unterbrochene oder kurzgeschlossene Leitung zum Temperatursensor (NTC), defekter Sensor. | Überprüfung des Sensors und seiner Verdrahtung auf Kontakt. Erfordert technisches Know-how oder einen Fachmann. |
| F23 / E23 | Heizstörung (Überhitzung) | Heizstab defekt oder stark verkalkt (überhitzt), Temperaturfühler misst falsche Werte, Relais auf der Platine klebt. | Wegen Brand- und Stromschlaggefahr sollte dieser Fehler ausschließlich von einem Kundendiensttechniker abgeklärt werden. |
| F36 / E36 | Türverriegelungsstörung | Defektes Türschloss (Türriegel), mechanische Blockade des Riegels, gebrochener Türgriff, defekte Verkabelung. | Sichtprüfung von Tür und Schließmechanismus. Das Türschloss ist ein Verschleißteil und kann getauscht werden. |
| F67 / E67 | Speicherfehler (EEPROM) | Defekt im nichtflüchtigen Speicher des Steuergeräts. Die Elektronik kann wichtige Daten nicht mehr lesen oder schreiben. | Ein Reset kann vorübergehend helfen. In der Regel muss die Hauptplatine ausgetauscht oder repariert werden. |
Wann ist ein Fachmann nötig?
Selbsthilfe ist sinnvoll, hat aber klare Grenzen. In folgenden Fällen sollten Sie den Kundendienst rufen:
- Der Fehlercode erscheint nach einem Reset sofort wieder - das deutet auf einen echten Hardware-Defekt hin.
- Fehlercodes im Heizbereich (F23, F03): Stromschlag- und Brandgefahr.
- Steuerungsfehler wie F21 oder F67, die auf einen Defekt der Hauptelektronik hinweisen.
- Elektrische Bauteile (Motor, Pumpe, Heizstab) müssen gewechselt werden und die nötige Erfahrung fehlt.
- Wasser tritt aus dem Gehäuse aus (nicht aus den Schläuchen) oder Kabel bzw. Platine sind sichtbar beschädigt.
- Die Ursache bleibt trotz aller Prüfschritte unklar.
- Das Gerät steht noch unter Garantie oder Gewährleistung - Eigenreparaturen können diese erlöschen lassen.
Häufige Ursachen und Prävention
Viele Störungen lassen sich durch regelmäßige Pflege und korrekte Bedienung von vornherein verhindern.
- Verkalkung: In Regionen mit hartem Wasser setzt sich Kalk schnell an Heizstab und Trommel ab. Je nach Wasserhärte alle 1-3 Monate einen Maschinenreinigungslauf mit geeignetem Entkalker durchführen.
- Verstopfungen: Das Pumpensieb alle 4-6 Wochen reinigen. Zulauf- und Ablaufschläuche regelmäßig auf Knicke und Ablagerungen prüfen.
- Unwucht: Wäsche gleichmäßig in der Trommel verteilen, maximale Beladung nicht überschreiten, Maschine absolut waagerecht und standsicher aufstellen.
- Einlaufsiebe: Die kleinen Siebe an den Wasserhahnanschlüssen etwa halbjährlich reinigen - sie setzen sich leicht mit Kalk und Schmutz zu.
- Waschmittel: Stets die vom Hersteller empfohlene Dosierung einhalten. Überdosierung führt zu übermäßiger Schaumbildung und kann Sensoren beeinträchtigen.