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Siemens Fleet Service Wien, Österreich

1,0
1 Bewertungen
Adresse
Österreich |, Siemensstraße 90, 1210, GEBAEUDE 68.EG, 007 Wien, Österreich
Telefon
+43 81...

Standort

Über diesen Kundendienst

Der Siemens Fleet Service in Wien ist ein autorisierter Service-Standort des Unternehmens. Er befindet sich in der Siemensstraße 90 im 21. Wiener Gemeindebezirk. Der Standort ist für Kundinnen und Kunden als Anlaufstelle für Service- und Wartungsanfragen zu den Produkten von Siemens eingerichtet. Die allgemeine Erreichbarkeit erfolgt telefonisch sowie über die zentrale Siemens-Kundenhotline.

Das Leistungsspektrum umfasst die Wartung, Inspektion und Reparatur von Siemens Hausgeräten. Der Service bietet die professionelle Begutachtung von Störungen, die Bestellung von Original-Ersatzteilen und die Durchführung der notwendigen Instandsetzungsarbeiten direkt vor Ort beim Kunden. Ziel ist es, einen zuverlässigen Service für die gesamte Produktpalette zu gewährleisten.

Für Kunden ist es praktisch, vor einem Service-Termin die genaue Gerätebezeichnung und die Gerätenummer bereitzuhalten. Bei der Terminvereinbarung wird die Problembeschreibung aufgenommen, um den Techniker bestmöglich vorzubereiten. Es wird empfohlen, sich die vereinbarten Termine bestätigen zu lassen und für den Servicetermin einen freien Zugang zum zu reparierenden Gerät sicherzustellen.

Kundenbewertungen (1)

Bemüht, aber leider enttäuschend! Ruft man an, landet man in irgendeinem internationalen Call-Canter, bei Menschen die Deutsch nur mit hartem Akzent sprechen - gerade hier wäre es allerdings wichtig, dass wirklich alles am Telefon auch gut und richtig verstanden wird! Nachdem unser Wäschetrockner kaputtgegangen ist, wurde ein Reparaturtermin ausgemacht. Der Techniker hat den Schaden begutachtet - leider die passenden Teile nicht dabei. Gut kann passierten - müssen bestellt werden. 2 Wochen später neuer Termin, andere Techniker - falsche Teile dabei, stellt plötzlich anderen Fehler beim Gerät fest. Wieder warten, neuer Termin - dritter Techniker kommt - wieder mit falschen Teilen - kann wieder nicht reparieren. Ersatzteil angeblich falsch bestellt oder nicht lieferbar. Mittlerweile steht das Gerät seit 8 Wochen, kein Rückruf, kein Ersatzteil, keine Reparatur. Von Siemens hätten wir mehr erwartet.