BSH Hausgeräte GmbH Int. Teilelogistikzentrum

Aber wenn man jemanden beauftragt, ein kaputtes Gerät mitzunehmen, zu reparieren und es dann bei der Rückgabe nicht fachgerecht wieder einzubauen, dann hat das Problem doch nichts mit dem Kaufort zu tun. Leider wurde ich so, völlig unzufrieden und ohne jegliche Hilfsangebote, zurückgelassen.

Ich habe Ersatzteile für meine in die Jahre gekommene Waschmaschine bestellt. Zuerst habe ich mich darüber gefreut, für die alte Maschine noch Ersatzsteile zu bekommen. Die nächste Überraschung kam, als mir mitgeteilt wurde, dass die Ersatzteile bereits am nächsten Tag zum Versender gingen. Dass der Paketdienst dann 8 Tage bis zur Auslieferung gebraucht hat, ist eine andere Geschichte. Den Bosch Hausgeräte Service selbst kann ich nach meiner Erfahrung nur empfehlen.

Unser Siemens Kühlschrank gefrierte einmal pro Woche komplett ein, da das Thermostat kaputt war. Der BSH Kundendienst kam, und sagte sofort da kann man nichts machen, sie müssen ein neues Gerät kaufen, da die Ersatzteile in Kriegsgebieten hergestellt wurden und nicht mehr lieferbar sind. Unser Elektriker hat das Thermostat dann problemlos eine Woche später aufgetrieben, direkt bei Siemens bestellt. Absolute Pommesbude hier, nie nie wieder.

Vielen lieben Dank! Da sich der Filter meines Kochfeldes nicht online bestellen ließ, hatte ich mich innerlich schon auf eine nervtötende Zeit in der Hotline mit einem KI-Assistenten vorbereitet. Ich wurde eines besseren belehrt. Hatte recht schnell eine sehr nette Dame am Telefon, die meine Daten und Bestellung aufgenommen hat. Schön dass es das dort noch gibt. Drei Tage später war der Artikel dann auch schon bei mir. Besser geht nicht! Danke!

Им нужно выдавать своим работникам ограниченное количество талонов на перекур. Никто не хочет работать, только бегают курить. 3 часа ожидаю выгрузку, когда обычно она здесь проходит за 20 минут.

Das aller letzte, wir haben einen Service Mitarbeiter bei uns zu Hause, der absolut unfreundlich war und sogar Fremdenfeindlichen war, nicht hilfsbereit und faul. Katastrophe, Finger weg.

Загрузили быстро. Грузят с 2 рамп. Есть туалет и душ. Территория небольшая. На загрузке есть русскоговорящие сотрудники.

Kaffeemaschine war zur "Wartung" da . Der Nette Aufkleber , Die Maschine wurde vom geschulten Personal gereinigt (innen und Außen ) hätte man sich sparen können . 115 € Herrlich... . Die werden wir uns zurückholen. Siehe Bilder

Hányinger az egész cég! Reggel 7 óriási idopontom volt,de még 8orakkor nem bírtam rampára állni.Aki utánam jött azt is hamarabb le szedték.Csak akkor nem értem minek az időpont.???

Пълна катастрофа, дойдох предния ден в 16ч.казаха утре в 7ч.додох на другия ден в 7,регистрирах се, и чакане вече 5 часа и още не съм влезнал да товаря, много тясно, няма къде да се спре, всички улици към фирмата са със за бранител и знаци за камиони, много зле.

Lerakódni jöttem a céghez. A bejutás szűk utcákon, és tiltó táblákon keresztül lehetséges, de csak bátran be kell menni, mert mindenki itt jön megy. Papír bevisz, rámpa, és várakozás. Nem kell pakolni.

Leider wurde mir ein falsches Ersatzteil "Mitnehmer" für meine Küchenmaschine geschickt. Auf dem Postweg zurück zur Firma Bosch steckt das Paket seit einem Monat fest. Die Firma Bosch sendet mir Mahnungen mit Mahngebühr, obwohl ich den Nachweis einer ordnungsgemäßen Retoure erbracht habe. Guter Kundenservice sieht anders aus.

Bin total begeistert gestern um 9 30 Uhr bestellt und die richtige Ware wurde am nächsten Tag geliefert. Super freundlich war der telefonische Kundenservice. Gibt fünf Sterne.. Leide weiß ich den Namen der Person vom Kundenservice nicht mehr aber er war sehr kompetent und sehr schnell in der Aufnahme meines Anliegen von dem Ersatzteil. Zudem hat er noch gefragt ob es in der Garantie liegt... Echter großer Service

Ich bin absolut fassungslos, dass B/S/H es nicht schafft, mir zum zweiten Mal eine fehlerfreie Flachschirmhaube zu liefern!

Uns wurde die Flachschirmhaube beschädigt geliefert, wodurch unsere Küchenmontage nicht abgeschlossen werden konnte. Für die Montage habe ich 150 EUR an den Küchenhersteller gezahlt. Dieser hat sich aus Kulanz bereit erklärt, einen separaten Termin für die Installation der Ersatzdunstabzugshaube anzubieten.

Nun wurde endlich die Ersatzdunstabzugshaube geliefert – und was passiert? Das Montagezubehör fehlt! Der Monteur konnte die Installation erneut nicht abschließen! Seit Monaten können wir unsere Küche nicht wie vorgesehen nutzen – das ist einfach nicht akzeptabel!

Wer auf zuverlässige Lieferung und guten Kundenservice Wert legt, sollte sich besser woanders umsehen!

Ob Waschmaschine,Trockner ,Herd oder Mixer bei mir ist alles von BOSCH... für meine BOSCH MCM 4000 Kompaktküchenmaschine Weiß (Rührschüsselkapazität: 2,3 Liter, 700 Watt) habe ich online u.telefonisch 2018 & 2020 zweimal Ersatzteile bestellt. Freundlicher und schneller Service...danke schön

Mehrmals hintereinander ein Bauteil mit genau den gleichen Fehlern erhalten. Das Unternehmen lernt offensichtlich nichts aus Rücksendungen und schickt dem Kunden einfach aus dem Bestand ungeprüft wieder ein fehlerhaftes Teil. Ordentliches Qualitätsmanagement gibt's hier scheinbar nicht (genauso wenig wie ein einwandfreies Teil Nummer 11050384).

Ни складі хлопці чудові но в бюро 2 чоловіка, той що Старший норм,но молодий нема слів просто йому треба десь на фермі працювати,щоб людей не бачив

Super szybko załadowali bardzo uprzejma obsługa odrazu po zameldowaniu kazali pod rampę podjechać i w godzinie załadowali

Ich kann vor diesem Unternehmen nur warnen. Man wird systematisch verarscht. ich hatte einen Garantiefall an unserer Abzugshaube und der Mitarbeiter versicherte mir noch einen kostenlosen Filter für die Abzugshaube. ALs dieser kam, wurde mir dieser in Rechnung gestellt mit einem wirklich unverschämten Preis. Ich entschloss mich dann den Filter wieder zurückzusenden, was von der BSH Hausgeräte GmbH nicht anerkannt wurde bzw. es wurde einfach behauptet, dass dieser nicht angekommen sei. Nachdem ich die Zahlung dann verweigerte, wurde mir gedroht und ein Anwalt eingeschaltet. Es handelt sich hier wirklich um ein kriminelles Unternehmen, was Kunden unter Druck setzt und verarscht. Auf GARKEINEN Fall jemals dort was einkaufen!!! Ich kann wirklich nur warnen!!!

Ich hab gestern am 23.07.24 eine Pumpendichtung bestellt mit dem Hinweis, das ich diese dringend für die Reparatur meines Geschirrspülers benötige. Die Kollegin war freundlich und meinte die Bestellungen die bis 18:00 hineinkommen, noch Versand werden. Heute um 13:56 hab ich immer noch keine Versandbestätigung erhalten. Daraufhin hab ich die Hotline angerufen, die mir dann eine Versandnummer gegeben hat, jedoch meint, dass die Ware erst heute das Haus verlässt. Dementsprechend hab ich mich darüber geärgert und meinte, ob es ok sei das man dann den Kunden die falschen Informationen gibt und dann sagt. Das ist jetzt so und man könne es nicht ändern. Das ist kein lösungsorientiertes Handeln! Sie meinte dann am Telefon noch, ich hätte ja per Express bestellen können. Das wurde mir aber gar nicht angeboten, obwohl ich gestern sogar gefragt hab, wann die Ware das Haus verlässt. Nachdem ich nach Ihrer vorgesetzten gefragt hatte, meinte diese Sie sei nicht da. Darauf hin fragte ich wer den heute die Verantwortung trägt, sagte sie niemand. Das kann ich mir bei einer BSH GmbH nicht vorstellen. Daher habe ich nochmal angerufen und eine freundliche Kollegin bat mir einen Rückruf an von dem Verantwortlichen Chef. Ich bin gespannt. Bis hierher allerdings war die Dienstleistung in Fürth jedenfalls eine schlechte Erfahrung.

Fajna ekipa , natomiast rozładunek mógłby być szybszy.

Was ist bloß aus der einst so renommierten Unternehmensgruppe SIEMENS geworden? Wofür stand der Name SIEMENS mal? Für Qualität, Kompetenz, Innovation, Zuverlässigkeit - und heute?

Am 18. August 2024 bestellte ich online bei der Konzerntochter BSH einen Ersatz-Zündtransformator für unseren Gasherd. Eine automatisch generierte Auftragsbestätigung bekam ich umgehend, allerdings wurde, wie sonst üblich, nichts über den Versand- und voraussichtlichen Liefertermin verlautet. Eine Sendungsnummer oder einen Link für die Sendeverfolgung habe ich bis heute (7. September 2024) nicht.

Zusätzlich verschickt dieses Unternehmen dann noch eine gedruckte Auftragsbestätigung per Post - WIE VOR SINTFLUTARTIG UND UMWELTBELASTEND IST DAS DENN??? Zudem ist eine solche Auftragsbestätigung, die auf Papier erstellt und gegen Porto verschickt wird, bei meinem Auftragswert (13,34 €) nicht wirklich wirtschaftlich. In dieser Bestätigung wird der 5.9.24 als voraussichtlicher Liefertermin genannt - der dann natürlich nicht eingehalten wurde. Ich bin weder über den Versandstatus noch über den Liefertermin informiert worden und weiss im Grunde gar nicht, ob ich das Teil überhaupt bekommen werde (bezahlt ist es natürlich schon). Ein automatisiertes Info-System, wie es heute jeder Onlinestore unterhält, ist in Fürth (Sitz von BSH) offensichtlich unbekannt - und das beim SIEMENS-Konzern, ursprünglich mal Aushängeschild in Sachen Technik.

Ich finde das entsetzlich und unfassbar enttäuschend!

War sehr überrascht über die sehr schnelle Lieferung, hatte morgens um 8.15 bestellt und am nächsten Morgen um 11 Uhr war das Ersatzteil schon da. Der Email Kontakt war auch sehr freundlich. Kann das Geschäft nur weiter empfehlen.

Nie wieder Siemens oder Bosch… Nach vielen Jahren Saeco habe ich mich… Nach vielen Jahren Saeco habe ich mich im Juli 2022 dazu entschieden, eine Siemens EQ9 S300 kaffeemaschine zu kaufen. Fast alle Geräte im Haushalt sind Siemens, grundsätzlich versuche ich wann immer möglich, deutsche Traditionshersteller zu unterstüzen. Allerdings hat sich dies im Fall der Kaffeemaschine als Fehler herausgestellt. Nach wenigen Monaten stoppt die Maschine den Dienst. Das Mahlwerk war „gebrochen“ und wurde ausgetauscht. Nun erneut defekt, kurz vor Ablauf der Garantie, Diesesmal Maschine verliert Wasser, Brühruppe blockiert.

Die Maschine ist nun seit fast 5 Wochen in der Reparatur – ein Ersatzteil sei nicht lieferbar, Liefertermin unbekannt - könne 4 Wochen oder 3 Monate dauern. Kein Angebot für ersatzgerät oder ähnliches..

Kurzum – ich habe kein vertrauen mehr in die Maschine und bin enttäuscht. Zwei Massive defekte – ingesamt jetzt schon 6 Wochen Ausfall in nichtmal 2 Jahren für einen Vollautomat der fast 1000€ gekostet hat

Personal am Telefon freundlich und bemüht. Musste leider immer wieder anrufen und nach dem Stand der Dinge fragen.Meine Waschmaschine war an der Befestigung der Stoßdämpfer gerissen. Laut 2. Mechaniker ein Materialfehler. Austausch wurde durchgeführt gegen eine Gebühr . Leider fehlt bis heute das Abdeckblech,das ich bekommen sollte,da das Alte nicht mehr paßt.

Ich kaufte eine komplette Einbauküche bei Höffner. Nach dem Küchenaufbau stellte ich fest , dass Abzug nicht funktioniert . Höfner hat die BHS GmbH dafür bestellt. Techniker der BHS hat den Montage-Fehler entdeckt und richtig montiert. Mir wurde die Service-Rechnung der BSH zugesendet. Ich weigerte mich es zu übernehmen , da es nicht mein Auftrag war. Ich habe bei Höffner die Küche mit den Hausgeräten gekauft und nicht beim Einbaugeräte-Hersteller. BHS- Buchhaltung sieht es anders und droht mit Gerichtverhandlung . So sollte man nicht mit uns Kunden umgehen.

Umfassendes Zubehör-Angebot auf der Homepage.

Detaillierte Produktbeschreibung mit Abbildung und das Wichtigste eine Überprüfung des ausgewählten Zubehörs durch paßgenauen Abgleich mit der vollständigen Siemens Geräte Nummer. In meinem Fall ein älteres Backofen Modell. Das habe ich bei Alternativen Anbietern vermißt. Angemessener Preis für in Deutschland hergestellte Original Ersatzteile. Schnelle Lieferung per DHL. Versandkostenfrei ab 50 €. DANKE an das TEAM !

Das erste und letzte Mal Neff-Geräte. Wobei ich über die Geräte nichts schlechtes sagen kann, aber der BSH Service ist absolut Katastrophe. Wir haben uns eine neue Küche gekauft und alle elektronisches Geräte von Neff erworben. Nach ca. einem Jahr machte die Spülmaschine komische Geräusche, wodrauf ich auf BSH verwiesen wurde. Dort habe ich einen Termin gemacht und er Techniker war dann auch zu dem genannten Termin bei uns Vorort. Dieser war keine 10 Minuten bei uns und hat lediglich ein kleines Plastikteil vor der Pumpe entfernt. Wochen später bekomme ich per Post eine Mahnung (bis dato nicht mal eine Rechnung erhalten) mit der Rechnungssumme von 169€. Nach einem Telefonat sagte man mir dann, dass die Rechnung per E-Mail versendet werden. Nach Abgleich der E-Mail Adresse (die Beraterin meinte da kann man ja nichts falsch machen) wollte Sie mir die erneut zusenden. Nach zwei Tagen habe ich dann E-Mail Kontakt aufgenommen und dann endlich meine Rechnung erhalten (ich denke sie hatten einen Fehler in meiner Adresse). Und jetzt fragt ich mich, 169€ für eine 5-10 Minütige Reparatur + Anfahrt aus der gleichen Stadt finde ich völlig überzogen und nicht Kundennah. Das es von mir Selbstverschulden war/ist steht außer Frage, aber Kundenfreundlichkeit und Service ist das nicht!!!!

Довге чекання на завантаження. Щоб доїхати до фірми треба їхати під знак .

Guten Morgen uns wurde von Seiten des Mitarbeiters welcher hier war ein eins zu eins Tausch versprochen. Also bestehe ich auch auf diesen eins zu eins Tausch. Nun wollte ich mal erfragen bis wann denn nun der uns Versprochene eins zu eins Tausch erfolgen wird. Ich selber sitze im Rollstuhl und frage mich wozu was versprochen wird und am Ende solle man noch zahlen. Es wird keine Zahlung erfolgen. Auf Nachrichten wird nicht reagiert. So geht man mit keinem Menschen um, dem das Leben in Scherben liegt, der aufgrund schwerster gesundheitlicher Probleme auf einen Trockner angewiesen ist. Wenn auf Mails keiner reagiert muss das eben auf diesem Weg erfolgen. Jedenfalls wird egal was nun erfolgen wird keine Zahlung erfolgen. Dann soll es halt auf ein Gerichtsverfahren raus laufen dann muss ich eben so oder über welchen Weg auch immer mein Recht und das Versprechen auf den 1 zu 1 Tausch geltend machen.

Nicht zu empfehlen. Trotz einer Zusage zu einer Kulanz wurde mir eine Rechnung über 100.-Euro ausgestellt. Die Gespräche am Telefon vor dem Auftrag wurden geleugnet. Mir liegt jetzt sogar eine Mahnung samt Androhungen mit Gericht- und Anwaltskosten vor. Ich kann euch empfehlen diese Firma nicht zu beauftragen.

Egy katasztrófa lerakódásra várni kell egy nagy káosz az egész (egy órája várok és semmi sem történt

Mehrere Nachfragen zu verspäteter Lieferung wurde erst nach 4 E-Mails beantwortet. Ein Nachforschungsauftrag bei DHL wurde ausgelöst. Nach 4 Tagen kam ein Mahnung zur Rechnung. Nach einer weiteren E-Mail an die Buchhaltung kam keine Antwort. Service = - 5 Punkte und ist Bosch (Markengerät) mehr als unwürdig.

Meine Kaffeemaschine von Siemens hatte auf dem Edelstahl Flecken und kleine Stellen von Rost. Die Bilder hatte ich per Email gesendet und wollte gerne wissen welchen Edelstahlreiniger ich dafür verwenden kann, damit dies entfernt werden kann. Mir wurde ein Pulver als Reiniger empfohlen für über 15€. Die kleine Dose kam an und ich hatte es ausprobiert. Nur leider gingen die Rostflecken nicht weg. Daraufhin hatte ich mich beschwert warum man mir so einen Reiniger empfohlen hatten, wenn es dann doch nicht funktioniert. Ich hatte auf eine Rücknahme gebeten und mir wurde mitgeteilt das ich es nicht mehr zurückgeben könnte, da es schon geöffnet wurde. Die Maschine müsste dann eingeschickt werden um es genauer anzusehen. Es hat mich niemand darauf hingewiesen. Finde ich absolut nicht in Ordnung. Der Reiniger bringt mir in leider nichts mehr. Danke für diese Abzocke!

Nie wieder Bosch Hausgeräte! Nach Garantiefall habe ich einen Alptraum erlebt. Mehrere Wochen keinen Geschirrspüler, weil diese inkompetenten Stümper keinen Termin hinbekommen obwohl das Gerät schon lange verfügbar ist. Unfreundliche, pampige Mitarbeiter am Telefon, Termine werden ohne Ansprache vergeben ob möglich oder nicht. Im nachhinein war’s ein versehen. So etwas unfähiges habe ich noch nie erlebt. Finger weg von Bosch/Siemens.

Wieviel Sterne soll ich geben? Ersatzteil für Kaffemaschine innerhalb von 2 Tagen geliefert, passt. 5 Sterne.

Aber das Teil, das gerade mal mit Verpackung 22x22x3 cm groß ist, in einen Karton zu stecken, in den 33 von diesen Teilen gepasst hätten und die Lücken dann mit mit unzähligen Luftpolsterfolien auszufüllen, ist unter Umwelt- und Müllvermeidungsaspekten einfach unterirdisch. Dafür eigentlich 0 Sterne, wenn es ginge.

Enttäuschende Erfahrung mit dem Bosch Reparaturservice

⭐️

Erfahrung war enttäuschend. Versicherung hatte Termin übernommen, trotzdem Mahnung erhalten. Technikerbesuch brachte mehr Probleme als Lösungen. Zeit- und nervenraubend. Kann den Service leider nicht empfehlen.

Türkiyeden malzeme getirdim güleryüzlü bir işletme içeride türkçe bilen çalışan olması bizim için bir avantaj.Hızlı malzeme indiriyorlar kendilerini tebrik ediyorum 2,3 Arabalık lkw park yeri mevcut lavabosu mevcut

Der Service Techniker war ganze 5min bei uns um uns zu sagen was wir schon wussten. Lagerschaden an der Waschmaschine! Reparatur 500€ Ok das war neu, hätte uns aber auch am Telefon gesagt werden können. Dafür eine Rechnung von 100€ aufzusetzen ist ne Frechheit, auf rückfragen wird nicht reagiert. Wir sind jetzt zu Miele gewechselt .

Servicetechniker kam, stellt nach 5 Minuten fest, dass ein ‚Küchenbauer‘ gebraucht wird um die Dunstabzugshaube wieder zu befestigen, und stellt dann 99€ für die Anfahrt in Rechnung. Hätte man auch am Telefon vorher klären können. Danke und nicht nochmal…

Techniker für Neff Backofen vor Ort. Nett,den Fehler schnell gefunden.Schmauchspuren auf der Platine. Fix mir einen Kostenvoranschlag über max. 370 € (Inhalt 2 Platinen) unterbreitet, mit der Zusage, dass ich die Platinen bekomme, da ich einen Fehler im Centbereich vermutete. 2 Wochen später nur 1 Platine getauscht. Er hatte mich versucht anzurufen,da ich nicht zuhause war. Ich wollte ihn zurückrufen, aber Rufnummerunterdrückung bei ihm. Als ich nach hause kam fand ich keine defekte Platine vor. Dann kam die Rechnung über 370€. Mein Einwand per email, das die Rechnung maximal für 1 Platine hoch sein dürfte und das Fehlen der ausgetauschten Platine, wurde nicht beantwortet. Statt dessen erneute Rechnung mit einem lieben Hinweis ... Nepper, Schlepper, Bauernfänger. Nie wieder Neff Service, lieber anderer Hersteller. Kann gar nicht soviel essen wie ich kot... könnte.

Top Kundenservice am Telefon. Das Ersatzteil wurde super schnell und richtig geliefert. Unkompliziert und richtig.

Vielen Dank dafür.

Trockner Austausch Gerät für € 400,00 erhalten. Jetzt ist das Austauschgerät nach 8 Monaten defekt. Anruf hier in Nürnberg und ich wurde abgewimmelt und solle mir die Nummer für den Kundendienst raussuchen. Wir sind nicht zuständig. Vielen Dank für das Gespräch. Der Ton macht die Musik.

ich kann nur vor dieser Firma warnen. Ich habe ein Kaffevollautomat gekauft. Nach der Garantie sofort defekt. Telefonisch einen Kostenvoranschlag verlangt, dabei hiess es nur dass das gerät geprüft wird und ich einen KV bekomme. 14 Tage später war das gerät wieder repariert zuhause und eine Rechnung beigelegt. Obwohl ein KV verlangt wurde. Gerät mittlerweile wieder defekt. Prima !!!

Habe auf der Webseite von Siemens eine neue Blende für unseren alten Kühlschrank bestellt. Einfache Webseite mit Explosionszeichnung von Gerät zum Aussuchen vom Ersatzteil, einfache Bestellung und flotter Versand ;-) Mit freundlichen Grüßen Ihr Kunde.

Sehr zufrieden- toller Service. Zum zweiten Mal in Anspruch genommen. Haben einen Bosch Kühlschrank und brauchten ein Ersatzteil. Nachricht geschrieben und ganz schnell war es da das Teilchen. 👍👍👍 Super! Dankeschön.

Als Geburtstagsgeschenk haben wir eine Bosch Küchenmaschine in rot/silber gekauft - bei Öffnung des Geschenks war dann die Enttäuschung groß als eine "Pink" Maschine hervorkam - auf der Packung stand "Diamond red". Der Umtausch hat dann ca 25 EUR gekostet. Auf mein Schreiben hinsichtlich der verwirrenden Bezeichnung bekam ich vom "Servicecenter" die Antwort dass es mitnichten Pink sondern ein helles Rot sei!. Soviel zum Kundendienst... also das wars würde ich sagen - keine Bosch mehr bis der Kundendienst auch im Dienst des Kunden antwortet.

Конченная фирма, простоял больше 3х часов. почему? Не известно.

Ich möchte mich ganz herzlich für den schnellen und kompetenten Service ihres Unternehmen bedanken. Trotz Uberschreitung der Garantie wurde das Ersatzteil, ein Alleskleiner vom Stabmixer von Bosch, reibungslos ersetzt und kostenlos übersendet.

Mieserabler geht es nicht. Kundendienstbesuche mit Falschdiagnose um Neugeräte zu verkaufen. Und wenn man das Ganze aufdeckt und reklamiert, wird man sogar noch verklagt. Daher bei Reparatur-Terminen auf jeden Fall eine neutral sachkundige Person oder Zeugen hinzuziehen. Freuen uns auf den Gerichtstermin.

Super netter Kundenservice! Dame am Telefon wirkte sehr kompetent, engagiert und freundlich. Ersatzteile wurden nach 2 Tage per DHL geliefert. Dankeschön!

Techniker weigerte sich, eine Leistung zu erbringen und das Gerät auf den vermuteten Schaden zu untersuchen. Einziges Ansinnen war die PROVISION FÜR DEN VERKAUF EINES NEUEN GERÄTES!!! Vor Ort wurde weder das Problem untersucht, noch eine Reparatur angeboten oder ein Kostenvoranschlag unterbreitet. In der Rechnung schreibt er, dass die Reparaturkosten in Höhe von 620 Euro den Zeitwert übersteigen würden. Nebenbei bemerkt hätten diese Kosten nicht nur den Zeitwert überstiegen, sondern auch den Neupreis. GROTTENSCHLECHTER KUNDENSERVICE !!! MAL KURZ GEKLINGELT, NIX UNTERSUCHT, GLEICH GESAGT, DASS REPARATUR NICHT MÖGLICH IST UND 100 EURO OHNE LEISTUNG IN RECHNUNG GESTELLT!!! SO LÄSST SICH GELD VERDIENEN!!!

Hallo. So einen Dienstleister werdet ihr nicht alle Tage erleben. Ein derartige Ignoranz, Arroganz und vor allem Inkompetenz findet man selten. Lasst die Finger von der Firma und ihr erspart Euch viel Ärger. Eine Firma die euer Eigentum beschädigt und dann meint, kann ja mal passieren, kaufen sie sich das eben neu. Also sucht Euch was anderes. WARNUNG!!! Selbst der eine Stern ist noch zu viel.

Für Personen die ihre Geräte selbst reparieren, ist der Service ideal. Super schnelle Lieferung, alle Explosionszeichnungen online. Also wenn man sich auskennt und sich an die Maschinen traut. Keine Probleme bisher beim Service.

Unglaublich! Die von uns nachgeforderte BEDIENUNGSANLEITUNG für unseren Dampfgarer wurde per !PAKET! versandt und mit 15,-€ incl. 3,95€ VERSANDKOSTEN berechnet. Kundenservice, Umweltaspekt, nein danke! Das dies bei dem großem Marktangebot überhaupt noch möglich ist! Unglaublich...

Die Firma BHS bieten einen groten schlechten Kundendienst für die teuren NEFF-Geräte. Diese Firma unbedingt meiden und besser keine NEFF Geräte kaufen. - Wir haben unseren defekten Kaffeeautomaten abholen lassen. Die Abholung erfolgte innerhalb von 2 Tagen. Der von BHS beauftragte Logistiker hat es nicht geschaft, trotz Terminabsprachen das Gerät pünktlich auszuliefern. -Finger weg von diesen Firmen -